El grupo de organizadores del fallido festival Hell And Heaven, que se realizaría en Texcoco, estado de México y que fue cancelado por orden del gobernador de ese estado, Eruviel Ávila, supuestamente en contubernio con el monopolio Ocesa, ha anunciado por medio de un comunicado que comenzará a rembolsar el precio de los boletos para quienes ya habían adquirido uno a partir del día 24 de marzo.
Cabe mencionar que, según cifras, se calculan en más de 150 millones de pesos las pérdidas por la cancelación de este festival.
Atento Comunicado:
Por medio del presente queremos reiterarle a toda nuestra comunidad de seguidores que a partir del lunes 24 de marzo ya están disponibles los reembolsos para todos aquellos que compraron sus boletos para el festival en efectivo. Todos los que hayan adquirido sus boletos ya sea por medio de Superboletos o en nuestros puntos de venta externos, como lo fueron: el stand en el Tianguis Cultural El Chopo, Tiendas Capital Rock y Tiendas Dark Visions, podrán realizar dicho trámite siguiendo las mecánicas especificadas en el comunicado emitido por la empresa Superboletos que podrán encontrar en nuestra pagina de Facebook.
Así mismo nos complace comunicarles que gracias a el enorme apoyo recibido por parte de las agencias de management y las agrupaciones involucradas en el festival, nos ha sido posible seguir adelante y no hemos parado de trabajar en la edición 2014 de el Hell & Heaven Metal Fest, El mejor festival de Metal y Rock en Latinoamerica, en busca de las nuevas fechas donde la mayoría de agrupaciones incluidas en el line up original puedan asistir, así como nuevas sorpresas pensadas para ustedes y buscando una sede ideal, con el espacio suficiente para albergar los diversos escenarios y áreas de entretenimiento, y que garantice el apoyo y comprensión que se merece nuestra comunidad.
Agradecemos enormemente su apoyo y esperamos verlos mas pronto de lo que creen.
#TodosSomosHH #HHMasFuerteQueNunca
LIVE TALENT.
Post by Hell And Heaven Metal Fest 2011.
Esta es la mecánica a que se hace referencia:
Nuestra empresa lamenta los inconvenientes causados por la cancelación del Hell And
Heaven 2014 y a continuación se informa el proceso de rembolso para las personas que adquirieron sus boletos:
Boletos adquiridos con tarjeta de crédito y/o débito:
-El trámite será automático a sus cuentas, no es necesario acudir a realizar ningún
trámite, la devolución se verá reflejada de acuerdo a los tiempos establecidos del banco
emisor (20 a 25 días hábiles en su estado de cuenta), contando a partir del 24 de marzo
de 2014.
Boletos adquiridos en efectivo, Oxxo, Elektra, Tarjeta Palacio:
-Deberán presentarse únicamente en taquillas de la Arena Cd de México con sus boletos
para poder solicitar su devolución a partir del 24 de marzo de lunes a domingo de las
10am a las 8pm, es necesario presentar los boletos y una identificación para hacer válida
la devolución.
*En ningún caso se reembolsa el cargo por servicio*
Clientes que son foráneos y su boleto fue adquirido en efectivo deberán mandar un
correo a sbsoporte_operaciones@superboletos.com con el asunto ‘Devolución Metal
Fest’ anexando los siguientes documentos:
* Boletos escaneados
* Identificación.
* Tarjeta y número de cuenta para hacer el depósito
* Nombre y teléfono para contacto.
Una vez que se recibe esta información vía correo se enviara una carta de rembolso
(Tiempo de respuesta 1 a 3 días hábiles) la cual de estar de acuerdo deberá firmar y
regresarla nuevamente por correo, a partir de que recibimos la carta firmada el deposito
se hará a la cuenta proporcionada en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
*los tramites inician a partir del 24 de marzo.
*clientes que enviaron su documentación desde el 13 de marzo la carta será enviada a partir del 24 de marzo.
*la información deberá estar completa para poder proceder con el rembolso.
La información al mail pueden empezar a mandarla desde este 14 de marzo.
Atte. SuperBoletos
