¿Qué hacer en caso de acoso escolar a través de las redes?
Si bien el documento implica una serie de recomendaciones para el aula y el ámbito escolar, se destaca el capítulo que estipula como "imprescindible" que se mantengan esas mismas pautas para las redes virtuales y también recuerda la Ley 26.904 de Ciberhostigamiento, aprobada en noviembre de 2013, que incorporó esa figura al Código Penal para detectar a los abusadores en Internet.
En primer lugar, la guía advierte la velocidad –y facilidad, dado el anonimato que permiten las redes- con la que los malos tratos se diseminan por la red. Además, la falta de percepción de la reacción negativa del agredido hace que el agresor tenga menos reparos para el ataque.
Los adultos y las instituciones escolares deben bajar el mensaje claro de que "lo que se dice por chat o se cuelga en la web puede causar la misma o mayor incomodidad, daño u ofensa que una conversación en presencia del otro".
Y explicita la necesidad de explicar "que la interacción virtual afecta de idéntica forma la subjetividad y los vínculos".
A diferencia de la agresión personal, lo que ocurre en las redes "trasciende ampliamente las fronteras y perdura en el tiempo". Es decir que aquello que se colgó una vez puede ser recuperado en otras ocasiones, reforzando nuevamente el daño.
Desde la escuela, según el consejo de los especialistas que armaron la guía de la cartera de Educación, los docentes deberían habilitar el diálogo y explicación sobre estos temas, y cómo comportarse en las redes, con los estudiantes, para fortalecer el uso de nuevas tecnologías en forma responsable.
Sin embargo, también se advierte sobre la necesidad de respetar la privacidad de los chicos y de cuidar esa tensión, y también sobre la difusión de escenas violentas, aun cuando se usaran para denunciar un ataque.
La recomendación es no difundir esas peleas o agresiones porque es una "vulneración de sus derechos" y "la exposición de dichas imágenes tiene consecuencias que no son fácilmente reversibles".
En caso de que haya un registro audiovisual, el adulto deberá conversar con el grupo y explicar "los riesgos y la vulneración de derechos que supone exponer mediáticamente a otros y otras y solicitarles que eliminen ese registro".
También hacer ese pedido vía notificación a las familias –o convocarlas-, para que ayuden a evitar esa difusión. Se sugiere reforzar este pedido con una nota a las familias para que ayuden a evitarla divulgación mediática de la pelea en las redes sociales o en Internet.
En relación a cómo esas peleas salen a la luz en la prensa, la guía explicita la necesidad de que se brinde a los medios información concreta y concisa "sobre las acciones de la escuela –realizadas o a realizar–y arbitrar los medios que estén a su alcance para terminar con la circulación de datos innecesarios o violatorios de los derechos de la infancia o la adolescencia".
En casos de Ciberhostigamiento, se recuerda los protocolos recomendados en cada red social:
"En Facebook, para denunciar a un grupo o página, deben ir a la página del grupo en cuestión y, una vez allí, sobre la columna izquierda verán una opción que dice "Denunciar página" o "Denunciar grupo", según corresponda. Si la denuncia es para un usuario, deben hacer clic al final de la columna izquierda, donde dice "Denunciar/bloquear a esta persona".
En Twitter se debe ingresar a https://support.twitter.com/forms/abusiveuse. Allí encontrarán un formulario para completar, respecto del tipo de situación que se pretende denunciar: insultos, amenazas o publicación de información privada. En el sitio https://support.twitter.com/articles/72698-seguridad-usuarios-abusivos# se indica cómo bloquear seguidores, dejar de seguir a alguien o hacer que los tuits estén protegidos o sean privados.
En Google+ propone varios pasos acerca de cómo informar del uso inadecuado de "la red". En https://support.google.com/plus/answer/1253377?hl=es&ref_topic=1698318 las indicaciones están armadas para trabajar tanto desde una computadora como desde un teléfono celular.
En Blogger, plataforma de blogs de Google (habitualmente con la denominación Blogspot), deben fijarse en la barra superior, donde dice "Informar sobre mal uso". En algunos de estos blogs, en especial aquellos que efectivamente tienen contenidos discriminatorios, puede suceder que quienes subieron el material hayan eliminado esta barra. En ese caso, deben ir a Blogger.com. Allí, en el pie de página, seleccionar "Ayuda" y una vez allí, de nuevo en el pie de página, hacer clic en "Envíenos un mensaje".
En Sónico, deben ir a "Términos Legales" y, una vez allí hacer clic en "Centros de denuncias" y seguir los pasos que se indican.
En el caso de Taringa! deben dirigirse al pie de página donde dice: "Denuncias". Allí en-contrarán qué casos pueden denunciar y la línea directa para hacerlo.
En Yahoo! deben ir a "Condiciones del servicio" y allí hacer clic en "Reportar abusos".
Fuente
